আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

BD OK কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহে বিশ্বাসী নই।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা — নিবন্ধনের সময়
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — KYC যাচাইয়ের জন্য
• মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর) — পেমেন্টের জন্য
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন — সেশন ডেটা
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময় ও লোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য)

২আপনার তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার হয়

BD OK আপনার তথ্য ব্যবহার করে সেবা আরও ভালো করতে। নিচে মূল ব্যবহারগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো:

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৩তথ্য কার কার সাথে শেয়ার করা হয়

BD OK আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল অঙ্গীকার। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। তারা নিজেরাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষীয় প্রতিষ্ঠান ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে আইনগতভাবে বাধ্য।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) কর্তৃপক্ষ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানানো বাধ্যতামূলক।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

BD OK ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — কিন্তু সব ডেটা বেনামী।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে BD OK ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

BD OK আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু একটি নিয়ম নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের কেন্দ্রে।

• TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

৬আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

BD OK প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট বার্তা: ২ বছর।
• সেশন ও লগ ডেটা: ৯০ দিন।
• বিপণন পছন্দ: অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

৭আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

BD OK-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার নিজের অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

৮নাবালকদের গোপনীয়তা

BD OK সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলি। এই বিষয়ে কারো অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমে জানান।

৯এই নীতির পরিবর্তন

BD OK সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — সেবা পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখানো থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ও SMS-এ আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও BD OK ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১০যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য BD OK-এর সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন: